在孤军奋战、连环应战的进程中,需要胆量,需要气魄,更要有智慧。能穿越面试官们众目睽睽之审视,明察秋毫间,淡定自如。
往往,临了,当面试官趾高气昂一句“你,还有什么问题问吗”?
此刻,有些人,懵了。红着脸,忙连连摇头,蚊子般嗡嗡“没,没有了。”
十之八九,此面试泡汤。
或许,有些人犯晕,随口冒出极为弱智的问题,公司要不要穿工服啊?上班时间是几点,打卡吗?
如此一问,不会有下文,不了了之。
可是,面试最后时刻,为什么一定要问呢?首先,你得明白面试官问这句话背后的含义。
一则,无非是想测测你对这份工作有几分热度,有怎样的企图心、是否怀着必做的决心。
如果你没有问题,很有可能,会给面试官形成你应聘意识不强烈的印象。
当然,排除你的核心竞争力特别特别强,有无问题皆影响不大。
二则,漂亮、精明的提问,不仅加深印象,更能增加你面试必胜的几率。同时,你也可再进一步考察公司背景、企业文化等是否适合你。
极为重要,甚为关键。
02 这最后一问,该怎么问?
从时间来说,提问5-10分钟为宜。
切忌,别幼稚,别犯晕,别问一些不着边际的小事(如公司是否24小时提供热水,什么时间组织旅游……)
而且在未正式得到录用之前,千万不要主动向面试官询问薪资待遇,如若面试官对你感兴趣,自然会先问你。
且,面试是双方择取的过程,是平等的。你不留我,我也不必求你。
适合向HR提问的10大问题:
例1:这项职务每天具体的工作内容是什么?考核标准又是什么?
(想想自己能否胜任,尤其是关于待遇做到心中有数)
例2:在贵公司内部,如果发现不适合这个职位,公司会怎样处理?
(是否会为员工提供轮调的机会)
例3:公司采取了什么样的方法和措施来,保证新员工的成长?
(非常重要的问题,职场上成长机会的积累是资本)
例4:这个职位在贵公司的发展前景如何?
在什么条件下可以得到晋升的机会?
公司的晋升体制是何种?
(向上通道、职业生涯路径,是每一个职场新人首要考虑的)
例5:能描述一下,您在这家公司的工作感受吗?
(透过面试官言语,可多少深入感知公司的企业文化、公司前途)
例6:公司员工的流失率是怎样?
(深入了解公司发展前景、人才流动情况)
例7:在公司项目的执行分工中,是否有资深人士带新人,并给新人更多的发挥机会?
(对于日后工作开展情况、机会争取等的了解)
例8:能否为我介绍一下公司的工作环境,或者是否有机会参观一下贵公司?
(这个需要在面试90%以上再提出)
例9:对于优秀人才来说,贵公司最大的吸引力在哪里?
为了吸引或留住优秀人才,公司做了哪些具体的措施?
(深入了解公司的竞争力、晋升体制及吸引点)
例10:针对这个职位,您的理想人员是什么?
(比较一下自己与公司要求的差距,多努力吧)
03 最适合向高管提问的6大问题
在这里友情提示:假如你只是刚毕业的学生,或者只是求职普通的员工,这些问题涉及不高,而如果你面试的是经理级别、总监级别,甚至副总等高管层次,那这些问题,会上升到公司的战略层次与管理方式,慎重借鉴!
例1:贵公司的发展目标和方向是什么?
例2:与同行业竞争者相比,公司的核心竞争优势在什么地方?
例3:贵公司现在面临的最大挑战是什么?有何解决对策?
例4:贵公司未来一年有什么样的发展计划?为了实施这个计划,这个岗位的作用是什么?
例5:您觉得这个行业在未来5年会发生什么样的变化?如何应对这种变化?
例6:在员工管理方面,公司现在面临最大的问题是什么?又是怎样解决的?
再次提示:该问题是职业经理人专问,一般求职者千万不要问。
04面试绝招:面试中这些经典的提问及点评,值得借鉴。
问题(1):你能够在压力状态下工作得很好吗?
分析:很显然,这个问题是要直接了解求职者对压力的反应。
错误回答:我在压力下会茁壮成长,实际上,事情变得越乱我就越高兴。毕竟,如今的社会是一个充满竞争的社会,在这个社会里,没有压力就不会有成功。相比之下,我更怕无聊。如果无事可做,我就会变得很懒散,但应对压力我就没问题了。
评论:这种回答会让人怀疑:“真有这样的人吗?”除了不可信之外,它还表达了一种消极论调:如果没有压力,求职者就不会得到激励。
正确回答:在从事有价值的工作时,任何人都会在工作中时不时地遇到压力。我能够应付一定量的压力,甚至在有些情况下还可以承受极大的压力。对我来说,应对压力的关键是找到一种方法控制形势,从而减轻压力的剧烈程度——通过这种方式,压力就不会影响我的生产力。我知道任何工作都有压力,如果必要的话,我会在压力下工作得很好。
评论:这种回答表明,求职者对工作压力的本质和程度都有比较现实的期望。这种回答很有说服力,但又没有对压力表现出过度热情。求职者的表述还说明,他(她)在过去曾经应对过压力,而且还制定过策略有效地处理了工作中的压力。
问题(2):在成年以后,哪些成就能给你带来最大程度的满足?
分析:这个问题可以让面试人很快了解你的个人价值观和道德标准。你选择要说的话会立竿见影地表明你最看重哪些东西。
错误回答:在我的上一份工作中,我努力积攒足够多的钱——不管是奖金还是投资等收益——以便实现我的汽车梦。我认为这是一个了不起的成就。
评论:除了表明求职者的个人理财能力外,这种回答基本上不能说明求职者的成熟度。相反,由于重视实现个人利益,从某种程度上反映了求职者没有职业抱负。
正确回答:在我的上一份工作中,老板曾经病了两个月,在此期间我承担了老板的职责。尽管这份工作对我来说相对陌生,但我还是能承担起这个额外的工作,而且能有效地同时适应两个职位的要求。能够在这样的紧要关头做出响应,并且能妥善解决问题,这确实令我感到满足。
评论:这种说法的好处在于,它与独特的成就联系起来,它强调了求职者的投入和勤奋,同时也表明求职者具有不可低估的能力。通过阐述自己为什么会感到满足,求职者为自己塑造了一个非常令人欣赏的候选者形象——一个愿意而且能够表现出很高绩效的人。
问题(3):你怎样成为一名领导者?
分析:在企业界,领导潜能是一个最有价值的特征。如果对这个问题回答得很恰当,可以使你在求职过程中受到更多的青睐。
错误回答:有些人生来就是领导者,我认为我就是其中的一个。我认为,领导能力并不是教育出来的。你要么天生就有,要么永远都不会有。
评论:除了再次犯下狂妄自大的错误外,这种回答还有几个缺陷。它并没有说出求职者的任何实质性特点,而且还意味着求职者根本不会帮助企业中的其他人,更不会去发展他们的领导潜能。
正确回答:我曾经在几份工作中担任领导职务,负责监管工作,并且一直都很成功。更重要的是,在过去几年的工作中,我感到自己的能力得到了发展。我能够发现别人的领导潜能,而且能够培育他们的领导能力。对我来说,帮助别人开发他们的潜能,这才是对领导者的真正挑战。
评论:这种回答表明你有成功的历史(加上一个实例会强化这一点)。更重要的是,它表明你了解有效领导会产生什么样的效果,从而说明你是根据实际经验回答这个问题的。
问题(4):如果可以在企业内自主选择工作,你想选择什么样的工作?
分析:这个问题旨在了解求职者是否了解现代职场的复杂性。它的目的是考查求职者是否清楚,面试人要招聘的是能为企业做出一系列贡献的人。
错误回答:我最希望企业能把我承担的责任界定得很清楚,同时也能实现我的期望,这是我最重要的标准。我认为很多人之所以工作不如意,是因为他们直到工作一段时间后,才在某一天突然发现自己并没有得到应有的重视。
评论:这种回答描述了员工的一种不良形象,他(她)看得比较长远,但同时又等待着成为牺牲品。它表明求职者并不理解企业的工作重点,不明白对企业来说,最重要的是招聘到能适应多种需要的职员。
正确回答:首先,我希望找到的工作能够发挥我的特长和技能,具体地说……(提到一些具体技能)我还希望自己的工作能够得到企业的认可,也就是说,这份工作对实现企业目标确实很必要。如果有一定的发展空间或者有多样化的可能,那这份工作就更理想了。
评论:这种回答反映了求职者的看法,说明他(她)知道某一工作应该由合适的人来完成。在这个回答中,求职者认为招聘到的人应该具有相应的技能,他(她)的责任应该非常清楚,他(她)的潜力也应该非常大。这种回答给面试人留下的印象是,如果被选中,这个求职者可以为企业做出巨大的贡献。
问题(5):你是否认为大学的学习成绩能决定你在本企业的成功程度?
分析:这个问题有两个目的。如果求职者在学校成绩很好,面试人希望通过这个问题让求职者知道,工作上的成功与学习上的成功并不一样。如果求职者在学校成绩不佳,面试人希望通过这个问题了解到,求职者是否认为自己解决问题的能力有所欠缺。
错误回答:(对那些成绩不佳的人)我不知道,看看某某(举个明星例子)他当然做得很好——但他的平均成绩只有C,我不认为成绩能有多大作用。
错误回答:(对那些成绩很好的人)是的,我认为,如果你能像我一样在一个好学校取得这样的成绩,那就意味着你能够在工作中取得成功。
评论:第一种回答明显是答非所问,而且这种回答将明星带入了面试过程,这将产生令人失望的后果。
第二种回答表现出了求职者的傲慢,同时也说明求职者不理解学术问题与工作问题的差别。
正确回答:(对那些成绩不佳的人)我认为有能力取得好成绩是很重要的。如果一个人在每个科目上成绩都不佳的话,那就会让人非常担心。然而,并非所有人都能在每一个科目上取得优异成绩。对我来说,重要的是在个人学习成绩中要有一些突出的地方,因为这些地方代表着一个人的潜力。
正确回答:(对那些成绩较好的人)虽然规划学习生涯不会像管理高难度工作那么复杂,但是我认为两者之间存在着联系。我认为,取得优异的学习成绩的最大意义是它可以反映一个人追求卓越的决心。
评论:这两种回答都从正面反映了求职者的观点:第一种回答指出了求职者有一些不错的学习成绩,第二种回答指出了求职者卓越的追求。这两种回答都以第三人称的形式进行了有效表述,从而避免使自己看起来过于谦卑或者过于傲慢。
问题(6):在你所做过的事情中,最有创造性的是什么?
分析:除了通过寻找实例验证求职者的创造能力外,这个问题还可以发现求职者最重视哪些创造能力。
错误回答:在上高中的时候,我在班级演出中扮演了一个非常重要的角色。实际上我在高中时做了很多演出工作。可以说,那是我最有创造力的一个阶段。
评论:这里求职者犯了一个典型错误,即把创造力与传统的创造活动等同起来。不幸的是,大多数面试人很少能看到这种差别,不知道创造活动与创造性地解决工作中的问题有什么关系。
正确回答:我最有创造性的一个阶段是在大学时,那时我曾经帮助一个朋友竞选学生会主席。实际上,我基本上是在主持她的竞选活动,具体地说,我为她创造了竞选舞台,制定了竞选策略,而且想方设法增加她的支持率。比如,我们所做的一件事情是开办免费咖啡屋,在这间咖啡屋里,同学们可以听到好听的音乐,并知道我们竞选的职位。这是我一生中最有创造力的一段时光,因为我必须不断寻找新的角度去追求成功。
评论:这种回答的好处在于,它指出了求职者怎样将创造能力应用到复杂情形中。它表明求职者能够以一种创造性的、解决问题的方式去面对一项复杂的任务。通过实例,求职者表明自己有能力创造性地解决问题。
问题(7):在决定这一职位聘用什么人时,你认为哪些资格是最重要的?
分析:通过这个问题对求职者进行反问,面试人可以获悉求职者如何理解这一职位的要求,以及他(她)如何理解企业的工作重点。
错误回答:我会聘用像我一样的人!我聪明、能干,而且能够自我激励。这正是这个职位需要的品质——它需要一个迫切希望得到这份工作的人。
评论:在这种回答中,求职者并没有接受面试人的挑战,也没有进一步将谈话重点转移到自己身上,结果就注定了他(她)无法看到问题的全部。这种回答还使求职者看起来好像非常迫切地希望得到这份工作——这是一个十分严重的误区。
正确回答:我认为21世纪对企业提出了真正的挑战。如果我做招聘,不管什么职位,我会考虑以下几点:我想招聘那些既可以做决策又能参与团队工作的人;我想招聘能理解全球竞争但又不害怕全球市场的人;最后,我想招聘能真正意识到质量和服务的人才,这是企业成功之本。
评论:尽管回答得很简单、很直接,但求职者表明了自己能够发现雇主的需要,而且也能理解雇主的需要。通过关注团队工作、决策、全球市场、质量和服务,求职者清晰地阐述了21世纪企业面临的几个工作重点。
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