京东电商平台的服务模式是p2p,京东电商平台的服务模式是什么?

  “我们去年3月入驻京东,增速远超预期。最核心的是品牌与京东的深度互动,借助各类扶持资源和权益,快速熟悉并洞察消费者喜好,进而调整产品和产品布局。”京东蕉内官方旗舰店负责人赵越告诉南都记者,最近,观察到京东上文胸品类的一些消费趋势和变化,接下来将依据变化调整内裤、家居服等产品,深耕女性群体。


  “二选一”解除以来,越来越多想要抓住女性用户的服饰品牌入驻京东,试图抓住机会快速成长。4月26日,2022年京东618商家大会发布商家扶持举措,发布30项“三减三优”商家扶持举措。与往年不同的是,服饰等快速增长的品类是今年重点扶持对象之一。据了解,针对服饰品类,京东为所有新商家提供全年覆盖的激励招商政策,并提供降低保证金、返还基础服务费等扶持。


  此外,京东今年扶持的另一重点是中小商家。对于中小商家最关注的流量问题,今年618前将上线新版京东APP,重构流量机制,首页搜索、营销、推荐、广告等流量规则有所改变,增加短视频占比,优质的中小型店铺可有机会得到更多流量支持。


  

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  25个一级类目降“三费”


  据了解,此次618商家大会发布30项“三减三优”商家扶持举措。京东零售平台生态部负责人孔祥莹接受南都记者采访时称,降低成本方面,今年以来,针对25个一级类目推出“三费”优惠政策,即平台使用费返还、保证金降低、技术服务费返还。部分类目的新商家技术服务费最高100%返还,店铺质保金最高降低80%,平台使用费最高返还半年。


  今年一季度,京东线上第三方商家的销售十分火爆。京东当天发布的《2022京东商家成长报告》显示,今年一季度,京东线上超1.1万个店铺日均成交额同比增长大于10倍。得益于监管维护的公平竞争市场环境,近三年来,京东时尚居家品类的商家快速增长。工业品、医药、健康、农资、服饰店铺数增长最高。


  具体到中小微商家,孔祥莹表示,今年1月份上线面向优质个体工商户京东小店,重点扶持中小微商家,如设计师品牌、非遗、特色产业带商家等。截至3月,“京东小店”每月新增数量环比增长5到6倍。


  在用户方面,《2022京东商家成长报告》显示,京东POP商家的用户中,16-25岁用户数占比高于全站4%,46岁以上用户数占比高于全站8%。其中,16-25岁用户的消费特点是品类范围广,网红、新品的消费偏好高;46岁以上用户的消费特点是促销敏感度高,消费注重性价比。从增长情况来看,2022年前3个月,POP店铺日均26-45岁家庭用户数同比增长84%,26-45岁的家庭用户也是人均成交额最高。


  POP商家销售的品类中,受冬奥会、春节等消费节点拉动,滑雪运动、药品、玉翠珠宝每日店均GMV同比增长都超过了100%。


  重点扶持中小商家


  疫情暴发之初,线上商家停摆,各电商平台集中推出扶持政策,内容包括费用减免,以及金融、物流、流量支持等,帮助商家打好“回血之战”。今年,各地疫情反复之下,普遍面临生产经营成本上升、订单不足、回款难等难题的中小商家,成为电商平台扶持的重点对象。


  “我们特别关注中小微企业的经营状况,以及在店铺从入驻到逐渐上升的各个发展阶段在京东获得的扶持和成长。”孔祥莹向南都记者透露,对于中小商家的扶持,除了“降三费”,4至6月,小微商家可零成本开通虚拟主播直播。贷款方面,618期间,“京小贷”还为商家提供了超20亿大促专项贷款额度,使用“京小贷”的新商家还可获得最低5折信用贷利率优惠及10天提前收款免息优惠,老商家可享受低至6.5折的利率优惠。


  “对于中小商家,特别是新入驻的商家,贷款利率打折、降‘三费’很有吸引力,我们可以节省不少成本,把钱花在运营和产品方面。”柒十柒厨具旗舰店负责人龙艺枫告诉南都记者,去年12月底开店后,曾申请京东低息贷款,缓解资金压力。还有保证金保险、价保险、运费险、破损险、拒收险等一系列保障产品,可以减少售后履约成本。


  此外,在提升效率方面,京东为中小企业定制了极简版操作系统,推出了新商家工作台,提升近40%的发品时效。近期,还将继续升级迭代各类运营工具,支持商家在京东更高效便捷地做生意。


  京东APP改版 首页增加短视频占比


  抓住春节消费节点起量后,对于接下来的发展,龙艺枫最关注流量。他提到,上架产品后,新商家希望平台能够出台更多流量扶持相关政策,帮助商家快速实现从0到1的突破。


  孔祥莹表示,今年618之前,京东将升级搜索、营销、推荐、广告等等这些流量的分发机制,重构流量机制,让小而美的商户更多地被消费者看到。“今年618之前,京东APP会改版升级,短视频这些内容的占比会进一步得到提升。我们对于自己流量和机制的重构,希望能让商家看到一个更加简单、更加透明和统一的流量可运营的规则。”


  据了解,京东APP11.0将在今年618之前上线,优质的中小型店铺有机会得到更多流量支持。首页增加短视频的占比之外,改版后的京东APP首页焦点图位置将下移,推荐场域上升至首屏。在推荐商品流中,增加店铺素材、频道素材、mini商详和短视频内容,提升消费者“逛”的体验。


  发力时尚居家品类


  对于近年来快速崛起的新国货品牌而言,消费端品牌认知度高,线上销量屡创新高,入驻京东后希望借助平台帮助,快速了解用户的消费喜好,调整产品布局,推出差异化产品。


  蕉内官方旗舰店负责人赵越表示,“在京东,男士家居服、防晒衣表现较好。但我们也注意到,文胸品类,女性消费者有一些变化。接下来我们将根据变化调整女士内裤、家居服等产品。”


  时尚居家品类是京东快速增长的品类,也是持续发力和扶持的重点品类之一。京东零售平台生态部平台规则部王博称,针对服饰类目,京东今年为新商家提供全年覆盖的激励招商政策,如对于指定潮流设计师商家,以激励金的形式全额返还入驻首个服务期的基础服务费,减免平台使用费。

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