所有生意人,一开始都没有客户。
前面我们分析了生意人不过划分三类,还记得吗?对于懂营销的生意人来说不是问题。
营销人只要锁定目标客户就可以了,因为只有清楚地知道自己的目标客户是谁。
只有这样才会知道从哪里去找到精准客户。
今天的任务是准确地描述出你的目标客户群。
重点提示:
这是生意人必须经历的一步,你要是才进入这个行列,无论是线下,还是线上,都不能跳过这个环节。
换句话说,如果你连自己要成交的客户是谁都不清楚,你不适合做生意,不要企图靠运气赚钱,运气的成分也有,不过占的比例比较小。
靠运气赚来的钱,最后是靠实力亏掉直到与自己的实力匹配,这句话大部分人都熟悉。
我在2016年开始做服务的时候,遇到的老板讲他的产品,那是一个口若悬河,他们个个都讲的是眉飞色舞,那口才叫个好,你要是不打断他的话,估计他能讲三天三夜。
我每次问他们同样的问题,“你的目标客户是谁”,
我收到的答案大部分都是“所有有需求的人”,
如果所有人都可能是你的客户,
下一个问题,
你到哪里去成交你的客户,是见人就讲你的产品吗?
什么时候才能找到购买你产品的人。
如果抱着全天下都是你的目标客户的想法做生意,基本上在这条路上没啥戏。
为什么呢?
不聚焦
你是开汤锅店的,然后发现别人炒菜生意不错,搞些炒菜放在菜单里,后来又发现别人火锅店生意不错,于是又加几桌火锅,烧烤……
你的店到底满足哪个目标客户群体的需求,让客人如何记得你是干啥的。
我写这篇文章的时候,
刚好服务完一个会员,他的短视频里啥内容都有,我问他,你要做啥生意,你的定位是啥,你的目标客户群是谁,你的成交主张是什么。
他的回复把我整不会了。
他说我的定位是赚钱,我的目标客户是所有人,只要能够卖的,我啥都卖。
这回答可以满分,居然是无可挑剔,
难道我们的付出不是为了赚钱吗?没毛病。
如何锁定我们的目标客户群体?
通过对目标群体进行分析,不断地切入到核心人群。
要分析出他们的性别,年龄,性格,职业,爱好,是否单身,为什么要买你的产品,是否有养宠物,解决什么需求?
有没有什么癖好等等。
如何去分析呢?
就是不断地问自己问题?
拿我来举例,我切入的客户群是以普通创业者为主,别人都服务企业家,我服务普通创业群体。
为什么我能服务个体创业者?
首先是时代给了每个人创业的权利,这个创业市场的百分之八十的人不懂营销。
这个群体的体量非常大。
那么大的群体,到底服务谁?
我锁定在上班族,宝妈一族。
创业群体的痛点很多,我又该服务哪个群体。
我锁定了以直播短视频为主的这个群体。
继续下去,是不是非常精准地把客户群体描述出来了。
通过直播是能够快速导入流量实现批量成交的有效途径。
这个群体的痛点也很多,我又该服务直播短视频的哪些群体?
我锁定了不敢开播的,恐惧开播,开播没有内容的,直播间留不住人,不知道如何变现的。
篇幅的限制,我就不再继续下去了。
目标客户定义得越精准,资源匹配就会越精准,营销效率就会越高。
一个营销人最核心的能力,就是能聚焦在一群精准客户身上,通过场景带入,以文案,文章,短视频,直播的方式带入到具体的案例场景。
这个跟医生准确地诊断病情,然后对症下药,道理是一样的。
为啥我要每天写文章和写文案?
服务团队用。
今天就到这里,每篇文章都是对应我们的操作流程解读,就是告诉你为什么要这样做。
目的是让你的行动力加速,你不知道做这个动作的原因,你的行动力会减弱。
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